レンタルボックスに関するよくあるご質問。トランクルーム・貸し倉庫ならオレンジコンテナ

よくあるご質問

トランクルームサービスご利用方法について
よくお尋ねいただくご質問と回答を記載しています。
ぜひ、ご参考にしてください。

ご利用システム内容について

夜間でも荷物の出し入れは可能ですか?
トランクルームの鍵は、お客様に管理していただきますので、24時間いつでもご利用いただけます。
※夜間にご利用になる場合は、近隣への配慮をお願いいたします。
また、トランクルーム内は照明が有りませんので荷物の出し入れの際には、十分にご注意ください。
収納できない物を教えてください。
以下の物品は、収納をご遠慮いただいております。
  • 1.動植物
  • 2.危険物
  • 3.異臭・悪臭を発する物品
  • 4.水分や高温を発する物品
  • 5.貴重品
現地に事務所は有りますか?また、管理人は居ますか?
事務所はございません。管理は定期的にメンテナンスもかねて巡回しております。

トランクルームの設備について

どの様な場所に設置されていますか?
海上コンテナを使用して、屋外に設置しております。
夏季などは、コンテナ内の温度はかなり上昇するのですか?
夏季冬季通して外気温±5度に保てるよう断熱材が入っておりますが、
バイクタイプには断熱材が入っておりません。
照明・空調は設置されていますか?
照明・空調設備はありませんが、防湿・消臭剤などで工夫される方もいらっしゃいます。
3箇所に換気口がついております。
棚は設置されていますか?
棚はついておりません。お客様により多くのご用途でご利用いただく為です。
釘打ちなどせずに自立式の棚であれば中に入れていただいても全く構いませんので、
2m30cmの高さを十分に活かし、収納力をアップさせていただきたいと思います。

お申込み・ご契約について

短期間でも利用できますか?
もちろんOKです!
ですが、1ヶ月未満であっても最低1ヶ月分の料金はいただきます。
1ヶ月を超える分につきましては、月割り計算となります。
コンテナの中は、下見が出来ますか?
屋外コンテナ: 営業時間内に現地からお電話いただければ、電話にて見学案内が可能です。
弊社スタッフの立会い等は不要です。 屋内トランクルーム: 事前予約や弊社スタッフとの立会いが必要となります。
契約をしたい場合は、どうすれば良いですか?
まずは入庫状況もございますのでお電話にてお問合せください。
ご希望に応じてご案内申込書をFAXさせていただきます。
契約に必要な物を教えてください。
個人の方は身分証明証(運転免許証のコピーまたは住民票)が必要となります。
解約したい時は、どうすれば良いですか?
ご解約の際には、契約書に添付しております[解約通知書]に記載いただき、
FAXもしくは郵送にてご提出ください。
1ヶ月前予告になっておりますのでご注意ください。
すぐに使用できますか?
原則として書類関係が当社に郵送され、入金確認後からのご使用となりますので
少なくても3~4日はかかります。
お急ぎの方は契約者本人が来社されるか、あるいはFAXで対応が出来るようであれば可能です。
親族や会社に内緒で契約することはできますか?
月額500円(税抜)で現地でのご契約や、郵送物に弊社の社名を入れない、緊急連絡先を親族・会社以外にしていただくなど、できる限りのご対応はさせていただくことが可能です。
詳しくはお電話でお気軽にご相談ください。
現地からでもOK!空室確認・ご質問などお気軽にお問い合わせください0120-15-4466 9:30~18:30(日祝休み)Web問い合わせはこちら0120-15-4466
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